Uvjeti korištenja

Svi kupci na našim stranicama te posjetitelji koji koriste naše stranice u bilo kojem obliku, obavezni su pročitati uvjete korištenja. Smatra se da kupnjom proizvoda kupac prihvaća uvjete korištenja.

Isporučitelj naručene robe je ION j.d.o.o.
ION j.d.o.o putem web shopa www.svezapivo.hr omogućuje kupnju cjelokupnog asortimana robe
koja se nalazi u ponudi te dostavu pojedinom kupcu, a prema adresi dostave kupca.
Kupcem se smatra svaka osoba koja na web stranici www.svezapivo.hr elektroničkim putem naruči barem jedan proizvod.
Za korištenje/kupovinu sadržaja ove internet trgovine nije potrebna registracija.

Postupak, te uvjeti kupnje/prodaje robe putem www.svezapivo.hr definirani su kroz sljedeće etape:

  • Narudžba
  • Plaćanje
  • Dostava
  • Povrat/reklamacija robe

POSTUPAK NARUČIVANJA/KUPNJE

U internet trgovini www.svezapivo.hr mogu kupovati isključivo korisnici iz Republike Hrvatske.
Narudžba u internet trgovini je predana kada korisnik dobije automatsku elektronsku obavijest.
Ta elektronska obavijest nije potvrda da je proizvod na zalihi i da je počela otprema proizvoda.
Narudžba će biti potvrđena najkasnije u roku 2-3 radna dana od dana kada je narudžba poslana i to putem nove e-obavijesti o potvrdi narudžbe(ponuda).
U slučaju da naručenog artikla nema na zalihi ili da narudžbu nije moguće provesti radi drugih razloga,
kupac će biti obaviješten putem elektronske pošte.
Proizvodi se naručuju putem košarice.

Narudžbe sa nepotpunim podacima (ime i prezime/naziv, adresa, email, telefon, tisak šifra) se neće obrađivati.

PLAĆANJE

Plaćanje se vrši po dobivenoj ponudi putem e-maila.
Sve cijene izražene su u Hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn), i uključuju PDV.
Istaknute cijene su maloprodajne cijene.
Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu proizvoda.
Trošak dostave bit će uračunat u ponudi.
Pri kupnji vrijede cijene u trenutku narudžbe.
Cijene vrijede do objave novog cjenika u internet trgovini www.svezapivo.hr.

Naručene proizvode i usluge kupac može platiti na sljedeći način:

Uplatom na naš žiro-račun po dobivenoj ponudi.

Iznos po ponudi moguće je uplatiti u banci, poštanskom uredu, poslovnici Fine, putem Internet bankarstva...
U slučaju da uplatu ne zaprimimo unutar sljedećih 5 dana od ponude, smatrat ćemo da ste odustali od narudžbe.

Račun za kupljenu robu dostavljamo u pošiljci zajedno s robom.

DOSTAVA

Troškove dostave snosi kupac.
Dostava se vrši samo na području Republike Hrvatske.
Robu dostavljamo na cijelo područje Republike Hrvatske.
Sve uplate za naručenu robu zaprimljene radnim danom do 11 sati obrađujemo isti dan kako bi u većini slučajeva naručena roba isti dan bila predana na dostavu.
Uplate za naručenu robu nakon 11 sati radnim danom (osim petkom) predajemo na dostavu sljedećeg dana, dok se uplate od petka nakon 11 sati predaju ponedjeljkom.
U radne dane ne ubraja se: praznik, subota i nedjelja.
Isporuka paketa kupcu obavlja se isključivo radnim danom od ponedjeljka do petka.
U slučaju da kupljeni proizvod nije u mogućnosti isporučiti u navedenom roku, o tome ćemo obavijestiti kupca radi dogovora o novom roku isporuke.

ZAMJENA PROIZVODA/REKLAMACIJE/POVRAT

U slučaju reklamacije, oštećenja prilikom dostave, pogreške kod prijenosa podataka
ili nekog drugog nedostatka, molimo vas da nam se javite u roku od dva radna dana od primitka pošiljke.

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima:

- roba nije isporučena po uputama iz narudžbe
- isporučena roba ne odgovara standardima
- je došlo do oštećenja prilikom isporuke

Sve navedene pritužbe riješit ćemo u dogovoru s naručiteljem, odnosno primateljem robe.